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发信人: supergrid (玉米粥－绞死布什，打倒美英), 信区: GS
标 题: 高效管理的六条法则
发信站: 武汉白云黄鹤站 (2003年03月27日09:40:37 星期四), 站内信件
高效管理的六条法则
金马
2003-3-26 14:57:03
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“时间就是金钱，效率就是生命”的观念早已深入人心，而对于企业管理者来说，做好
时间管理、提高管理效率不仅意味着提高内部经济利益，而且能加强企业外部竞争实力
。实践证明，无论是企业还是事业单位，以下六种方法都有助于你们提高管理效率：
1、 第克泰特法
第克泰特（Dictator）的英文意思，在这里可以引申为“专用时间”。长期操纵着世界
经济的犹太人习惯于把上班后的一个小时，定为“第克泰特时间”，在这段时间里，必
须将昨天下班到今天上班之间接到的信函、传真、E-mail等全部回复，用电脑打好并发
出，或者用电话回复。现在是“第克泰特时间”这句话，在犹太人之间的言外之意是“
谢绝会客”。犹太人之所以注重“第克泰时间”，是因为在激烈的商战中,他们以“马上
解决”作为工作的座右铭。在能力卓越的犹太人的办公桌上，看不见“未决文件”。我
们的管理者不妨借鉴一下犹太人对待时间的这种做法。
2、二八分割法
“美国人的金钱装在犹太人的口袋里”。为什么？他们的生存和发展之道，就是始终坚
持犹太人经商的“二八定律——企业80%的收益来自20%的客户”。应该把精力用在最见
成效的地方，所谓“好钢用在刀刃上”。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油
漆时，头一个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八定律”，分析
了自己的销售图表，发现他的80%收益的确来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户
花费了同样的时间——这就是他过去失败的主要原因。于是，他要求把他最不活跃的36
个客户重新分派给其他销售员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一
个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八分割法，连续九年从不放弃这一
法则，这使他最终成为了凯利——穆尔油漆公司的主席。
3、限制电话法
电话虽然在管理工作中越来越显示它的重要作用，但作为双刃剑，她又是浪费管理者时
间的一个主要原因，因为电话能中断手里的工作和思路，搞不好就会出现“煲电话粥”
现象。用一个小时集中精力去办事，要比花两个小时而被打断10分钟、20分钟的效率还
要高。那么防止电话干扰有哪些办法呢？一是分析一下打给你的电话，确定采取什么办
法减少那些根本没有必要的电话；二是使用适当的回话办法；三是先用诚恳的语气接听
电话，避免闲谈；四是让别人知道什么时间可打电话找你。
4、授权借时法
授权借时，是指管理者根据职能原理，授予下属一定的权力，委托其在一定权限内，自
主地处理工作，主动完成任务，从而把自己从事务堆中解脱出来，集中精力考虑更重大
的事情，解决更紧要的问题。在授权时，要贯彻以下几项原则：一是视能授权原则，切
不可授权给无能者和只知盲从的“老实人”；二是用人不疑原则，领导者应做到用人不
疑，疑人不用；三是例行规范原则，领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外
、非规范性工作，授权处理的主要是面广和量大的前者；四是逐级授权原则，越级授权
，必然会打乱正常工作秩序，不但不能节约时间，而且还要为此产生内耗，空耗时间。
5、时间隔离法
这种方法不妨从下面两位人物的做法中得到启发：
爱因斯坦深知时间隔离法之精髓，他在1906年完成了《狭义相对论》以后，经过经10年
的酝酿和准备，在1916年的某天，告诉家人任何事都不要干扰他。一连16天没有出门，
当他走出时，手里拿着几张写满了数学公式的稿纸，那就是改变人类整个宇宙观念的“
广义相对论”。
效率专家杜拉克在《有效管理者》一书中，曾提到一家银行负责人在每天的工作时间内
，保持90分钟的隔离时间。他说：“我严令我的秘书，除美国我的内人之外，无认什么
大事，不要把任何电话接给我。虽然这也许有些冒险，需要勇气，说不定真有天大的等
不及90分钟的事情”。但这种方法却大大提高了他的时间利用率。
6、会议节时法
为了节省会议时间，应采取的措施和有效办法是：
会前做好准备，不开无目的、无意义或议题不明确的“糊涂会”；
联系实际，解决问题，不开传声筒式的“本本会”；
权衡轻重缓急，抓住重点，不开“扯皮会”；
发挥民主，集思广益，不开家长式的“包办会”；
讲究实效，不开一“报告”、二“补充”、三“强调”、四“表态”、五“总结”式的
“八股会”；
不开七时开会、八时到、九时领导做报告的“迟到会”；
不开与议题无关人员的“陪坐会”；
不开名为开会，实为游山玩水的“旅游会”。
总之，要做到可开可不开的会不开，能开短会的不开长会，能开小会的不开大会，能合
并开的不单独开，能站着开的不坐着开。
因为效率=成果÷时间，所以，通过节时的办法有利于提高管理效率，一位成功人士告诉
我说：“以下十条，每做到一条，你的管理效率就可以提高10%”。请您不妨一试：
成本观念——在生活中，有许多属于“一分钱”智慧、几小时愚蠢的事例，如为省两元
钱而排半小时队，为省两元钱而步行三站地等等，都是极不划算的。对待时间，就要像
对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念，要算好帐。
精选朋友——古人云“有群累生”，多而无益的朋友是有害的。他们不仅浪费你的时间
、精力、金钱，也会浪费你的感情，甚至有的“朋友”还会危及你的事业。要与有时间
观念的人和公司往来。
巧用电话——要尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。打电话前要有所准备
，通话时要直奔主题，不要在电话里说无关紧要的废话或传达无关主题的信息与感受。
不得不走——要学会限制时间，不仅是给自己，也是给别人。不要被无聊的人缠住，也
不要在不必要的地方逗留太久。一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由。
避免争论——无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来
还往往解决不了什么问题，说得越多，做得越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时
常常已走出了很远的距离。
现在就做——许多人习惯于“等候好情绪”，即花费很多时间以“进入状态”，却不知
状态是干出来而非等出来的。请记住，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个最好的
时间是现在。
学会速读——绝大多数书籍并不值得从第一页开始逐页细读，一般而言，一部三百页的
图书有二十页可取的内容就很不错了，我们的任务就是把有价值的这部分内容“检索”
出来。在这个信息时代，速读的能力或迅速抓住要点的能力已显得十分重要。
预格式化——许多信件和表格都可以借助电脑，提前予以格式化，用时则只需几分钟就
可输出。电子邮件的地址列表也有类似的功效。
避开高峰——避免在高峰期乘车、购物、进餐，可以节省许多时间。
提前休息——在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的超时休息，又可使自己
始终保持较好的“竞技状态”，从而大大提高工作效率。不同的休闲会带来不同的结果
。积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流，比如打羽毛球、看体
育比赛、踏青、去图书馆、参加文化沙龙、听讲座、写作以及与知心朋友的聊天等都很
有好处。
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